與人溝通的能力是現(xiàn)代人必須具備的基本素質(zhì)之一。教師溝通能力的強弱,溝通水平的高低,可以直接影響我們的工作。國內(nèi)外的教育專家普遍認為:在當今時代,教師已經(jīng)不能獨立解決許多迫切的教育問題,現(xiàn)代的學(xué)校,需要家長們的積極參與。而教師如何與家長進行融恰的溝通,至關(guān)重要。教師與家長的溝通是一門藝術(shù),更是一種超越知識的智慧。家長是教師教育活動的合作者。身為老師,特別是班主任,很多時候都要和家長談話,共同商討如何使孩子成長得更好。那么,怎樣才能更好地與家長溝通,達到自己的教育目的呢?我認為在與家長溝通的過程中應(yīng)注意掌握以下技巧。
一、真誠相待,信任尊重家長。
我們要真誠地與家長溝通交流,讓家長充分感覺到教師是真心地為學(xué)生成長和發(fā)展著想,對學(xué)生有愛心和責任感。班主任要尊重學(xué)生家長,擺正擺好自己與家長的位置。家長與教師一樣都是孩子健康成長的引路人,都肩負著教育好孩子的重任,教師與家長加強聯(lián)系,目的是共同的。教師與家長其實是同盟軍,家長和教師一樣應(yīng)該對孩子的成長起教育、引導(dǎo)和示范作用。家長與教師之間不存在身價、地位的高低之分,教師與家長若能夠相互信任,相互激勵,則會出現(xiàn)友好、愉悅和互相合作的氣氛。所以教師要以真誠與平等的態(tài)度對待學(xué)生家長,取得他們的信任,爭取他們最好的配合,共同探討對孩子的最佳教育方法,以達到共同的教育目的。
二、與家長溝通,要善于傾聽。
成功的老師通常是最佳的傾聽者。傾聽不意味著不說話,但傾聽絕對是少說話。在傾聽時,要聽明白家長反映的事情和此次談話的真正用意。
任何教師,無論他具有多么豐富的實踐經(jīng)驗和深厚的理論修養(yǎng),都不可能把復(fù)雜的教育工作做得十全十美、不出差錯。而且隨著整個民族素質(zhì)的提高,家長的水平也在不斷提高,他們的許多見解值得教師學(xué)習(xí)和借鑒。加之“旁觀者清”,有時家長比教師更容易發(fā)現(xiàn)教育過程中的問題。因此,教師要經(jīng)常向家長征求意見,虛心聽取他們的批評和建議,以改進自己的工作。這樣做,也會使家長覺得教師可親可信,從而誠心誠意地支持和配合教師的工作,維護教師的威信。
三、了解學(xué)生的家庭情況,對不同類型的家長采取不同的溝通方式。
學(xué)生來自不同的家庭,每個家長的文化水平、素質(zhì)和修養(yǎng)都不同,因此,我覺得要根據(jù)實際情況巧妙地運用語言藝術(shù)與不同類型的家長進行溝通。如:
一是對于素質(zhì)比較高的家長,我就坦率地將孩子在校的表現(xiàn)如實地向家長反映,并主動地請他提出教育孩子的措施,認真傾聽他的意見和適時提出自己的看法,共同做好學(xué)生的教育工作;
二是對于那些比較溺愛孩子的家長,我就首先肯定其孩子的長處,給予真摯的贊賞和肯定,然后再用婉轉(zhuǎn)的方法指出其不足之處,誠懇而耐心地說服家長采取更好的方式方法教育孩子。
三是對于那些對孩子放任不管,把責任推給學(xué)校和老師的家長,要想辦法吸引他們主動參與到教育孩子的活動中來,開始主動關(guān)心孩子,主動與子女溝通,與學(xué)校溝通,為學(xué)生創(chuàng)造一個良好的家庭環(huán)境。
四是對于后進生或是認為自己對孩子已經(jīng)管不了的家長,我們應(yīng)盡量挖掘其孩子的閃光點和特長,讓家長看到孩子的長處和進步,對孩子的缺點適時地每次說一點,語氣委婉,并提出改正孩子缺點的措施,重新燃起家長對孩子的希望,使家長對孩子充滿信心,只有這樣,家長才會主動地與我交流孩子的情況,配合我共同教育好孩子。
五是對于個別不太講理的家長,或是不理解學(xué)校的一些工作安排的家長。遇到這種情況時我就沉住氣,先讓家長說完,發(fā)完脾氣和牢騷,并對家長的這種心情表示理解,然后再耐心地以平靜的語氣與家長解釋、分析事情的利弊和對錯,以理服人并體現(xiàn)出自己的寬容大度,贏得家長的好感,從而得到家長對學(xué)校教育工作的理解和支持。
四、充分了解學(xué)生,與家長談及孩子的缺點時注意方式方法。
老師與家長的談話都是為了孩子,作為老師,我覺得首先必須充分了解孩子的情況,如:孩子的學(xué)習(xí)成績、性格特點、特長和愛好、優(yōu)點和缺點等等。因此,我和家長談及孩子的發(fā)展情況時是比較具體的,從不籠統(tǒng)、模糊和泛泛而談,沒把握和不準確的不說,讓家長感到我對孩子的關(guān)心和重視,感覺到我工作的細致、認真和負責。而且,我與家長交流時,對孩子的評價也是客觀而全面的,既肯定孩子的優(yōu)點與進步,也真誠地提出其不足之處及改進辦法。在談到孩子的缺點時,我也是根據(jù)具體情況而區(qū)別對待,與很熟悉的家長我就說得直率一些;而有些家長自尊心強的,會把談孩子的缺點視為對自己的批評而感到有壓力的,我就說得委婉一些,注意家長的可接受性,同時也表達對家長心情的理解,以心換心,坦誠地與家長交流,這樣就可以達到共同解決孩子問題的目的了。
五、教師要用行動贏得家長的信任。
教師要努力提高自己的業(yè)務(wù)能力,并在作業(yè)的批改、班務(wù)的管理上,學(xué)生活動的組織等方面要認真負責,要讓家長通過這些行動看出你的能力水平,你的事業(yè)心和責任感,讓家長充分相信你,覺得把孩子放在你手里放心,從而支持你。
總之,教師在與家長溝通交流時要真誠友好,不卑不亢,把自己對學(xué)生的那份濃濃的愛心、耐心和責任心充分地流露給家長,讓家長深切的感受到教師是真心實意地關(guān)心愛護他的孩子,老師所做的一切都是為了讓孩子能夠健康成長和發(fā)展,那么我們工作一定能夠得到家長的理解、支持和配合,從而獲得較好的效果。